আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা

77dd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77dd.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেই তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

২ তথ্য সংগ্রহ

77dd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket-এর জন্য প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা অন্যান্য জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহিত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও প্রস্থানের সময়
• পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও গেম ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পদ্ধতি ও সময়)

৩ তথ্য ব্যবহার

আমরা সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। প্রমোশনাল বার্তা বা অফার পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করার সুযোগ থাকবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা।
• ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

77dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: মার্জার, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকিজ নীতি

77dd ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77dd নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রবেশের প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার ব্যবস্থা।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• ঘটনা মোকাবেলা পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

77dd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77dd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

77dd প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করতে বাধ্য।
• বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে নির্ভরযোগ্য অংশীদার নির্বাচনে সতর্ক থাকি।

১১ তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করে দিই যাতে পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায়।

১২ নীতি পরিবর্তন

77dd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয়, সরাসরি ইমেইল করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যাবে।
• অভিযোগ সমাধানের সময়: সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা সহযোগিতামূলক মনোভাব নিয়ে কাজ করব। আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আপনার মতামত আমাদের উন্নতিতে সহায়তা করে।